Tout déléguer
Infogérance informatique pour TPE et PME
Vous vous occupez de votre métier, je m'occupe de votre informatique : un forfait mensuel, un interlocuteur unique, et un parc suivi au quotidien.
Pour qui
Pour les entreprises qui veulent déléguer
L'infogérance s'adresse aux TPE et PME qui n'ont pas de service informatique et ne veulent plus avoir à y penser. Vous avez un seul interlocuteur, qui connaît votre installation, et votre parc est suivi sans que vous ayez à le demander.
Le contrat
Ce qui est compris
La supervision
Vos serveurs et vos sauvegardes, surveillés en continu.
- Je reçois une alerte dès qu'une sauvegarde échoue
- Je reçois une alerte dès que votre serveur ne répond plus
- Je reçois une alerte sur les services que vous souhaitez surveiller (par exemple un moteur SQL ou un site web interne)
- Je suis alerté en cas d'espace disque plein sur votre serveur
Le pack d'heures
2, 4 ou 8 heures par mois, selon le nombre d'utilisateurs et de postes.
- Vos demandes traitées en priorité
- L'intervention sur l'alerte reçue
- Les mises à jour de vos serveurs, de votre NAS et de vos équipements
- Les demandes de vos utilisateurs
La visite préventive
Sur place, chaque trimestre.
- Je vérifie l'état de vos postes et de votre serveur
- Je réalise un test de restauration de vos sauvegardes
- Je mets à jour la documentation de votre parc
- Je vous conseille sur des axes d'amélioration, si nécessaire
En pratique
Comment ça se passe
Le premier état des lieux
Gratuit et sans engagement. Je fais le tour de votre installation avec vous : serveur, sauvegardes, postes et comptes. Je regarde sans rien modifier, et je vous dis ce que l'infogérance prendrait en charge.
La mise en place
Une fois le devis accepté, je fais sur place l'inventaire complet de votre parc, j'installe les outils de supervision et je teste vos sauvegardes. La documentation se termine ensuite à distance.
Le suivi mensuel
La supervision tourne en permanence : je suis alerté dès qu'un contrôle échoue. Les interventions qui suivent se décomptent de votre pack d'heures.
Vos garanties
Vos comptes, vos licences et vos abonnements restent à votre nom.
Le contrat est sans engagement de durée : il se résilie avec un mois de préavis.
Si vous partez, je vous remets toute la documentation et tous les accès : votre informatique ne dépend pas de moi.
Envie de ne plus y penser ?
Commençons par un premier état des lieux de votre installation, gratuit et sans engagement. Je vous dis ce que j'y trouve, et ce que l'infogérance prendrait en charge chez vous.
Demander un état des lieux