Méthode

Comment ça se passe, concrètement ?

Quatre étapes, sans mauvaise surprise ni facture qui tombe de nulle part.

Quatre étapes

01

On fait le point

Par téléphone, ou chez vous si c'est utile. Je cible votre besoin, quel qu'il soit : une messagerie professionnelle à mettre en place, un serveur à remplacer, des sauvegardes à reprendre.

02

Vous recevez un plan clair

Ce qui est urgent, ce qui peut attendre, et combien ça coûte. Un document clair, compréhensible sans être informaticien.

03

Je mets en œuvre

À distance quand c'est possible, sur place quand il le faut. Intervention planifiée pour limiter les interruptions, et documentée au fur et à mesure.

04

Je reste joignable

Maintenance et évolutions, selon ce dont vous avez besoin. Vous rappelez la même personne, qui connaît déjà votre installation.

Vos garanties

  • Vos comptes vous appartiennent Accès, données, licences et infrastructures restent à votre nom, sous votre contrôle.
  • Le conseil, jamais la revente Je vous oriente sur le matériel et les licences si vous le souhaitez, et vous commandez vous-même. Je facture mon temps.
  • Documentation & réversibilité Tout est écrit et remis : vous n'êtes jamais prisonnier d'un prestataire, moi compris.
  • Assuré en responsabilité civile professionnelle Contrat souscrit auprès de Hiscox — références et étendue de la garantie dans les mentions légales.

Le périmètre

Ce qui est compris, et ce qui ne l'est pas

Ce qui se chiffre au devis

  • Toute mise en place — serveur et réseau, messagerie, sauvegarde, sécurité — chiffrée pour elle-même, une fois le besoin cadré et avant toute commande de matériel
  • Ce qui fait varier le travail est indiqué sur la page de chaque prestation
  • Le matériel et les licences ne passent pas par moi : vous les commandez à votre nom, et les consoles d'administration restent les vôtres
  • Le quotidien se traite à part, sur un crédit d'heures d'assistance : une question, un poste à ajouter, un réglage à reprendre

Ce qui n'est pas compris

  • La surveillance au quotidien — suivre les alertes d'un pare-feu ou d'un antivirus est un métier à part entière. Si votre activité le demande, cela se chiffre séparément.
  • Les contrôles périodiques — vérifier que les sauvegardes passent, tester une restauration, relire des règles : ces vérifications ne sont pas comprises dans une mise en place. Elles se demandent au moment du devis.

Une mise en place s'arrête quand tout fonctionne et que la documentation vous est remise. Un doute sur ce qu'elle couvre ? Posez la question avant le devis.

Une question sur votre installation ?

Décrivez-moi votre situation en quelques lignes. Je réponds à toute première demande sous 24 h ouvrées, avec un premier avis honnête : ce qui me paraît urgent, et ce qui peut attendre.

Décrire ma situation