Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.

La présente politique complète les mentions légales du site es-it.fr. Elle décrit les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre depuis ce site, leurs finalités, leurs bases légales, les durées de conservation et les modalités d’exercice de vos droits.

Responsable du traitement

Emmanuel SAINTIER, entrepreneur individuel exerçant sous l’enseigne ES-IT, 61 rue de Lyon, 75012 Paris — SIRET 130 414 881 00016 — contact@es-it.fr — 07 83 99 76 81.

Données collectées et finalité

Le formulaire de contact recueille votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et le contenu de votre message. Vous pouvez indiquer le type de votre structure — indépendant, TPE, PME, association. Vous pouvez y ajouter votre numéro de téléphone, ainsi que des réponses à un questionnaire facultatif portant sur votre installation informatique : nombre d’utilisateurs, présence d’un serveur, état de vos sauvegardes, recours au télétravail, gestion actuelle de votre informatique, délai souhaité, motif de votre demande et commune.

Ces informations servent uniquement à préparer une réponse adaptée à votre situation. Seuls le prénom, le nom, l’adresse électronique et le message sont nécessaires pour traiter votre demande : le formulaire s’envoie sans que vous ayez à renseigner le type de votre structure, votre téléphone ou le questionnaire. Aucun profilage n’est réalisé et aucune donnée n’est transmise à des fins commerciales.

Si vous faites appel à la prise en main à distance depuis la page « Besoin d’aide ? », l’outil utilisé traite, le temps de la session, un identifiant de session à neuf chiffres et votre adresse IP, et en conserve un journal de connexion. Aucune session n’est enregistrée. La connexion ne s’établit qu’après que vous m’avez communiqué ce numéro, et fermer le programme y met fin.

Base légale

Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, le cas échéant, sur l’intérêt légitime du responsable de traitement à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées (article 6.1.f).

Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées au seul Emmanuel SAINTIER. Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni revendues à des tiers.

Le site est hébergé en France par OVH. Les demandes envoyées par le formulaire sont ensuite acheminées et conservées au moyen des services Microsoft 365 du responsable de traitement — Power Automate, SharePoint et Outlook — qui interviennent à ce titre comme sous-traitants techniques.

La prise en main à distance, lorsque vous y faites appel, passe par Splashtop, société de droit néerlandais dont les serveurs européens sont situés en Allemagne. Les échanges sont chiffrés de bout en bout et aucune session n’est enregistrée.

Durée de conservation

Les messages reçus sont conservés trois (3) ans à compter du dernier contact, puis supprimés. Les données nécessaires au respect d’obligations comptables ou fiscales sont conservées pendant la durée légale applicable.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@es-it.fr, ou par courrier à l’adresse du siège ; une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie ni aucun traceur sur le terminal des visiteurs. Il ne met en œuvre ni mesure d’audience, ni traceur publicitaire, ni bouton de réseau social, et ne recourt à aucun service tiers susceptible de déposer un traceur. Aucun consentement n’est donc requis, et la navigation ne fait l’objet d’aucun suivi.

Les journaux de connexion techniques générés par l’hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service relèvent de son propre traitement.

Accessibilité et signalement

Si vous rencontrez une difficulté d’accès à une information de ce site, ou si vous constatez un contenu inexact, vous pouvez le signaler à contact@es-it.fr.